HTCinside
Світ технологій вимагає нового закону для обмеження сфери застосування технологій виявлення емоцій. Ця технологія зчитує емоції через мікровирази та тон голосу. Великі компанії, що займаються програмним забезпеченням, використовують цю технологію для розробки програмного забезпечення для виявлення людських емоцій, але, як підкреслив американський дослідницький центр AI Now, є підступ.
Там, де люди раді бачити нову тенденцію в технологіях у вигляді виявлення емоцій, технічні аналітики та дослідницькі центри США, AI Now, закликали обмежити сферу застосування цієї технології. Інститут AI Now каже, що «технологія виявлення емоцій побудована на помітно хиткому фундаменті».
На думку дослідників, така технологія не повинна використовуватися для прийняття важливих рішень, які виявляються несприятливими для людей, їхнього життя та можливостей, які вони через це можуть отримати або втратити.
Розкриваючи катастрофу технології виявлення емоцій, AI Now у своєму щорічному звіті каже, що технологія виявлення емоцій стверджує, що читає мікровирази нашого обличчя, спосіб нашої розмови та висоту нашого голосу. На основі цих спостережень технологія інтерпретує емоції людини. Ці вирази можуть постійно змінюватися і не є стабільними. Отже, рішення на його основі можуть бути помилковими.
За словами професора Кейт Кроуфорд, співзасновника AI Now, «він використовується скрізь, від того, як найняти ідеального працівника, до оцінки болю пацієнта, а також для того, щоб відстежити, які студенти, здається, приділяють увагу під час уроку. У той же час, коли ці технології розгортаються, велика кількість досліджень показує, що немає... жодних суттєвих доказів того, що люди мають такий послідовний зв’язок між емоціями, які ви відчуваєте, і тим, як виглядає ваше обличчя».
Далі пояснюючи проблему, професор Кроуфорд додав, що деякі фірми, які розробляють таке програмне забезпечення, базуються на дослідженні, проведеному ще в 1960 році Полом Екманом, яке говорить, що людське обличчя може виражати лише 6 основних емоцій. Але пізніше було знайдено більше варіантів цього дослідження, які повністю ігноруються в технології виявлення емоцій.
AI Now також відкриває завісу над тим, що багато компаній продають програмне забезпечення на основі цієї технології. Наприклад, Oxygen Forensics продала програмне забезпечення для кращого розслідування підозрюваних. Корпус отримує здатність виявляти гнів, стрес або тривогу на їхніх обличчях. Ще один приклад цього можна взяти від HireVue, яка продала програмне забезпечення компанії, яка використовує його для складання короткого списку кандидатів для співбесіди.
Перш ніж розраховувати на технологію виявлення емоцій, галузь повинна накопичити більше доказів і фактів того, що програмне забезпечення виявляє правильні емоції, є послідовним і ефективним у будь-яких ситуаціях. Інакше це негативно впливає на життя людей, приймаючи неправильні рішення на основі неоднозначної технології. Зрештою, щоб зробити світ кращим місцем для життя, такі технології слід використовувати відповідально.
Для цього дослідники дотримуються тієї ж думки, що потрібно розуміти контекст, у якому виявляються вирази емоцій. Один і той же вислів може мати різне значення в різних ситуаціях. Отже, контекст є ключем до прийняття рішень на основі виразів, виявлених технологією Emotion-detection.